France Services
France services : pour quelles démarches ?
France services, qu’est-ce que c’est ?
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités-dessus :
- une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise...)
- un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
- une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...)
- des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
La mise en place du réseau France services fait écho aux volontés du Gouvernement de rapprocher le service public des usagers.
Piloté par le ministère de la Transformation et de la Fonction publiques et par l'Agence nationale de la Cohésion des territoires, le réseau des structures labellisées « France services » se compose de plus 2 600 guichets uniques de proximité regroupant sur leurs sites plusieurs administrations.
Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 30 minutes de chez vous, les agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique.
L’objectif est de proposer une offre élargie de service au public, au plus près des territoires, en particulier dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la politique de la ville.
Le Conseiller numérique :
Le conseiller numérique est à l'Espace Condorcet pour vos accompagner dans l'utilisation des nouvelles technologies.
Que vous ayez besoin d'aide pour utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone, notre expert est là pour vous guider et répondre à toutes vos questions.
Grâce au conseiller numérique, vous pourrez apprendre à naviguer sur Internet en toute sécurité, à créer et gérer votre adresse e-mail, à utiliser les réseaux sociaux, à télécharger des applications utiles, et bien plus encore.
Nous vous aidons également à résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer avec vos appareils.
Que vous soyez débutant en informatique ou que vous souhaitiez simplement vous perfectionner, le conseiller numérique de l'Espace Condorcet est là pour vous accompagner dans votre apprentissage et vous permettre de profiter pleinement des avantages offerts par le monde numérique.
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